Hướng dẫn hoàn đổi vé | Vietjet Air | Bay giá rẻ - Vui vẻ cả nhà | Giá chỉ từ 58.OOO VNĐ

Vietjetbooking | Bay là thích ngay !

Hướng dẫn hoàn đổi vé

1. ĐỔI VÉ:

* Hãng hàng không Vietjet áp dụng thu phí thay đổi vé (tính cho 1 hành khách/ 1 chặng bay/ 1 lần thay đổi) như sau: 

 Đổi hành trình bay, ngày bay, giờ bay: 

Vé Eco: Phí đổi 450.000đ /chặng (nội địa) hoặc 900.000đ/chặng (quốc tế trừ chặng Úc) hoặc 2.100.000/ chặng bay Úc + Chênh lệch giá vé (nếu có)

Vé Deluxe, Skyboss, SkybossBusiness: Miễn phí đổi. Thu phí chênh lệch giá vé (nếu có)

 Đổi tên hành khách

Vé Skyboss, SkybossBusiness: ĐƯỢC PHÉP ĐỔI TÊN với điều kiện vé chưa sử dụng, phải đổi tên toàn bộ hành trình trong vé, chỉ áp dụng vé mua ban đầu là Hạng Skyboss hoặc SkybossBusinessThu Phí thay đổi tên và chênh lệch Giá Vé (nếu có)

Vé Deluxe và Eco:   KHÔNG ĐƯỢC PHÉP ĐỔI TÊN

Mọi thay đổi phải thực hiện chậm nhất trước 4 tiếng so với giờ khởi hành ghi trên vé máy bay

 

2. HOÀN VÉ BẢO LƯU ĐỊNH DANH:

2.1 Hoàn tự nguyện khi Quý khách không có nhu cầu thực hiện chuyến bay (KHÔNG ÁP DỤNG với chuyến bay Thai Vietjet (VZ))

*  Eco, Deluxe: Quý khách vui lòng liên hệ phòng vé để yêu cầu hoàn vé chậm nhất trước giờ bay 24 tiếng. 

   Áp dụng thu phí: 550.000/ 1 khách/ 1 chặng nội địa; 1.250.000 / 1 khách / 1 chặng quốc tế trừ Úc; 2.350.000 / 1 khách / 1 chặng bay Úc

   Thời hạn bảo lưu: 360 ngày 

 Skyboss, SkybossBusiness: Gửi yêu cầu hoàn vé chậm nhất trước giờ bay 04 tiếngThu phí quản trị hệ thống. Thời hạn bảo lưu: 02 năm

2.2 Hoàn theo trường hợp bất khả kháng: 

   Vietjet hoàn bảo lưu định danh đối với các trưởng hợp sau: Hủy chuyến, bay sớm hơn 4 tiếng hoặc bay trễ hơn 4 tiếng so với giờ bay ban đầu khi đặt vé. Vui lòng liên hệ cho chúng tôi chậm nhất trước giờ bay 04 tiếng để được hỗ trợ.

   Thời hạn bảo lưu: Vietjetair (VJ): 360 ngày - Thai Vietjet (VZ): 180 ngày 

Lưu ý:  - Các phí đổi vé, phí xuất vé, phí dịch vụ không được bảo lưu

            - Tiền bảo lưu có thể dùng để mua bất kỳ chặng bay nào Vietjet khai thác, chỉ đặt cho hành khách có tên trên vé bảo lưu.

Nhóm

Skyboss Business

Skyboss

Deluxe

Eco

 

Thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình

Nhóm 1

Áp dụng

  • Miễn Phí thay đổi
  • Thu chênh lệch Giá Vé (nếu có)
  • Thông báo trước giờ khởi hành dự kiến
  • Miễn Phí thay đổi
  • Thu chênh lệch Giá Vé (nếu có)
  • Thông báo trước tối thiểu 03 giờ so với giờ khởi hành dự kiến
  • Thu Phí thay đổi
  • Thu chênh lệch Giá Vé (nếu có)
  • Thông báo trước tối thiểu 03 giờ so với giờ khởi hành dự kiến

Nhóm 2

Áp dụng

  • Miễn Phí thay đổi
  • Thu chênh lệch Giá Vé (nếu có)
  • Thông báo trước giờ khởi hành dự kiến
  • Miễn Phí thay đổi
  • Thu chênh lệch Giá Vé (nếu có)
  • Thông báo trước tối thiểu 03 giờ so với giờ khởi hành dự kiến
  • Thu Phí thay đổi
  • Thu chênh lệch Giá Vé (nếu có)
  • Thông báo trước tối thiểu 03 giờ so với giờ khởi hành dự kiến

Thay đổi tên Hành khách

Nhóm 1

Áp dụng

Thu Phí thay đổi tên và chênh lệch Giá Vé (nếu có)

  • Chỉ áp dụng đối với Vé chưa sử dụng
  • Phải đổi tên cho toàn bộ hành trình trong Vé

Không áp dụng

Chỉ áp dụng đối với Vé mua ban đầu là Skyboss Business hoặc Vé SkyBoss Business được nâng hạng từ Vé Skyboss, không áp dụng cho các Vé SkyBoss Business được nâng hạng từ các loại Vé khác

Chỉ áp dụng cho vé mua ban đầu là Skyboss, không áp dụng cho các vé nâng hạng

Nhóm 2

Áp dụng

Thu Phí thay đổi tên và chênh lệch Giá Vé (nếu có)

  • Chỉ áp dụng đối với Vé chưa sử dụng
  • Phải đổi tên cho toàn bộ hành trình trong Vé

Không áp dụng

Chỉ áp dụng đối với Vé mua ban đầu là Skyboss Business hoặc Vé SkyBoss Business được nâng hạng từ Vé Skyboss, không áp dụng cho các Vé SkyBoss Business được nâng hạng từ các loại Vé khác

Chỉ áp dụng cho vé mua ban đầu là Skyboss, không áp dụng cho các vé nâng hạng

Nâng hạng loại Vé

Nhóm 1

Không áp dụng

Áp dụng

  • Miễn Phí thay đổi
  • Thu chênh lệch Giá Vé
  • Thu Phí thay đổi
  • Thu chênh lệch Giá Vé

Nhóm 2

Không áp dụng

Áp dụng

  • Miễn Phí thay đổi
  • Thu chênh lệch Giá Vé
  • Thu Phí thay đổi
  • Thu chênh lệch Giá Vé

Không đến làm thủ tục chuyến bay

Nhóm 1

Hành khách phải hủy chỗ đã đặt trước 03 giờ so với giờ khởi hành dự kiến ghi trên vé hoặc thông báo hủy chỗ với VietJet qua tổng đài, phòng Vé của Vietjet trễ nhất là 72 giờ sau giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay để yêu cầu Hoàn bảo lưu định danh Tiền Vé

  • Vé của hành khách sẽ bị hủy
  • Toàn bộ Tiền Vé sẽ không được hoàn lại

Nhóm 2

  • Thu phí bỏ chỗ
  • Thông báo trước trễ nhất 72 giờ sau giờ khởi hành dự kiến để được hoàn bảo lưu định danh
  • Vé của hành khách sẽ bị hủy
  • Toàn bộ Tiền Vé sẽ không được hoàn lại

Hoàn bảo lưu định danh Tiền Vé

Nhóm 1

Áp dụng

Thu phí hoàn bảo lưu tiền Vé theo Chính sách được công bố

  • Bảo lưu Tiền Vé trong vòng tối đa 02 năm kể từ ngày khởi hành của chuyến bay
  • Hành khách phải báo trước ít nhất 24 giờ so với giờ khởi hành chặng bay đầu tiên
  • Bảo lưu Tiền Vé trong vòng tối đa 01 năm kể từ ngày khởi hành của chuyến bay

Nhóm 2

Áp dụng

Thu phí hoàn bảo lưu tiền Vé theo Chính sách được công bố

  • Bảo lưu Tiền Vé trong vòng tối đa 02 năm kể từ ngày khởi hành của chuyến bay
  • Hành khách phải báo trước ít nhất 24 giờ so với giờ khởi hành chặng bay đầu tiên
  • Bảo lưu Tiền Vé trong vòng tối đa 01 năm kể từ ngày khởi hành của chuyến bay

 Ghi chú:

  • Bất kỳ thay đổi nào liên quan đến vé mà làm phát sinh khoản tiền dư ra thì khoản tiền này sẽ không thể hoàn trả được.
  • Đề nghị Quý khách tham khảo Bảng phí và Lệ phí để biết chi tiết về các mức phí áp dụng.

Nhóm 1:

  • Các đường nội địa Việt Nam
  • Các đường quốc tế: Nhật Bản/ Hàn Quốc/ Đài Loan/ Ấn Độ/ Trung Quốc/ Hồng Kông/ Ma Cao/ Singapore/ Malaysia/ Cambodia/ Myanmar/ Indonesia/ Thái Lan (VJ) Việt Nam
  • Các đường nối chuyến quốc tế qua Việt Nam: Ấn Độ Nhật Bản/ Hàn Quốc/ Đài Loan/ Singapore/ Malaysia/ Indonesia/ Thái Lan (VJ)

Nhóm 2:

  • Các đường quốc tế: Úc, Kazakhstan Việt Nam
  • Các đường nối chuyến quốc tế qua Việt Nam: Úc Indonesia
Call center: 028.3898 3898