Hướng dẫn hoàn đổi vé
HOÀN VÉ BẢO LƯU ĐỊNH DANH (Từ 01.06.2021)
1. Hoàn theo điều kiện vé (Áp dụng thu phí: 550.000/1 khách/1 chặng)
* Vé Eco, Deluxe: Gửi yêu cầu hoàn vé chậm nhất trước giờ bay chặng đầu tiên 24 tiếng; thời hạn bảo lưu: 180 ngày
* Vé Skyboss: Gửi yêu cầu hoàn vé chậm nhất trước giờ bay 04 tiếng; Áp dụng thu phí quản trị hệ thống; thời hạn bảo lưu: 02 năm
2. Hoàn theo trường hợp bất khả kháng
Vietjet hoàn bảo lưu định danh 360 ngày đối với các trường hợp sau: Hủy chuyến, bay sớm hơn 4h hoặc bay trễ hơn 4h so với giờ bay khi đặt vé.
Lưu ý: - Phí đổi vé, phí xuất vé, phí dịch vụ không được bảo lưu
|
Loại vé
|
SKYBOSS
|
DELUXE
|
ECO
|
|---|---|---|---|
|
Hành lý xách tay
|
10 Kg
|
07 Kg
|
07 Kg
|
| Hành lý ký gửi | Miễn phí 30 Kg và 01 (một) bộ gậy chơi golf dưới 15Kg (nếu có) | 20 Kg | Phải mua thêm |
| Thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình |
|
||
|
• Miễn Phí thay đổi • Thu chênh lệch tiền vé (nếu có) |
• Thu Phí thay đổi • Thu chênh lệch tiền vé (nếu có) |
||
| Thay đổi tên Hành khách |
|
|
|
|
• Phải hủy và đặt lại Vé mới, Thu Phí thay đổi tên và chênh lệch Giá Vé (nếu có) • Chỉ áp dụng đối với Vé chưa sử dụng • Phải đổi tên cho toàn bộ hành trình trong Vé • Chỉ áp dụng cho vé mua ban đầu là Skyboss, không áp dụng cho các vé nâng hạng |
|||
| Nâng hạng Loại vé |
|
|
|
|
• Miễn Phí thay đổi • Thu chênh lệch Giá Vé |
• Thu Phí thay đổi • Thu chênh lệch Giá Vé |
||
|
Quy định về thời gian thực hiện thay đổi
|
Tất cả các thay đổi phải được thực hiện và hoàn tất tối thiểu 04 giờ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay cần thay đổi
|
||
| Không đến làm thủ tục chuyến bay | Hành khách phải hủy chỗ đã đặt trước 03 giờ so với giờ khởi hành dự kiến ghi trên vé hoặc thông báo hủy chỗ với VietJet qua tổng đài, phòng Vé của Vietjet trễ nhất là 72 giờ sau giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay để yêu cầu Hoàn bảo lưu định danh Tiền Vé |
• Vé của hành khách sẽ bị hủy • Toàn bộ Tiền Vé sẽ không được hoàn lại |
|
| Hoàn bảo lưu định danh Tiền Vé |
|
||
|
• Thu phí hoàn bảo lưu tiền Vé theo Chính sách được công bố • Bảo lưu Tiền Vé trong vòng tối đa 02 năm kể từ ngày huỷ chặng bay để bảo lưu |
• Thu phí hoàn bảo lưu tiền Vé theo chính sách được công bố • Hành khách phải báo trước ít nhất 24 giờ so với giờ khởi hành chặng bay đầu tiên • Bảo lưu Tiền Vé trong vòng tối đa 180 ngày kể từ ngày huỷ chặng bay để bảo lưu |
||
Áp dụng
Không áp dụng
Vé máy bay
Khách sạn
